Eles vigiam suas reclamações, avisam o que fazer antes do Mercado Livre decidir e vão assumir o atendimento e o pós-venda. Sem instalar programa e sem configurar chave de IA.
Depois, R$ 39,90 por mês. Cancela quando quiser.
Fone Bluetooth X · R$ 89,90
Motivo: Não recebi o produto
Etapa: conversa com o comprador — ainda dá para resolver direto
Prazo: amanhã, 10:00 (faltam 18h)
Exemplo ilustrativo. No painel aparecem as reclamações reais das suas contas.
Quando o Mercado Livre entra como mediador, a decisão sai das suas mãos — e a reputação cai junto. O agente de Reclamações olha todas as suas contas, mostra o que está em jogo em cada caso e diz o próximo passo enquanto ainda dá para resolver.
Separa o que é urgente (prazo vencendo, afeta reputação) do que só precisa de acompanhamento.
Nada de código PDD9942: você lê "recebi outro tipo de produto" e a solução que o comprador espera.
Mostra se a devolução está a caminho, o rastreio e o lembrete de registrar como o produto voltou.
Reembolso, troca e devolução mexem no seu dinheiro: os agentes nunca fazem isso sozinhos.
O primeiro já está trabalhando. Os próximos entram no seu plano sem custo extra, à medida que forem liberados.
Vigia as reclamações abertas e diz o que fazer em cada uma.
Agradece a compra e pede avaliação, sem repetir para o mesmo pedido.
Responde perguntas dos compradores com os dados reais do anúncio e passa para você o que não tem certeza.
Monta anúncios completos a partir de uma planilha simples, com revisão antes de publicar.
Sugere preço para ganhar o catálogo sem passar do seu piso de custo, comissão e frete real.
Estoque, promoções e o que os vendedores pedirem. Você usa tudo pelo mesmo painel.
Os dois começam com 7 dias grátis, sem cartão.
No teste grátis você usa os agentes de verdade, nas suas contas. Se não valer, é só não assinar.
Não. Tudo roda no navegador, no computador ou no celular.
Não. A inteligência já está incluída no plano.
Nunca. Você autoriza o acesso pela tela oficial do Mercado Livre e pode desconectar quando quiser.
O agente de Reclamações só lê e recomenda. Os próximos que enviam mensagens só agem do jeito que você ligar e configurar — e reembolso, troca ou devolução nunca são feitos sozinhos.
Hoje o de Reclamações. Pós-venda, Atendente, Criador em lote e Preço com trava entram no seu plano conforme forem liberados, sem custo extra.
Sim. É assinatura mensal, sem fidelidade.